Garanti Şartları
2 YIL GARANTİ Guma olarak, uzun ömürlü ve yüksek kaliteyi sağlamak için en iyi malzemelerden özenle tasarlanmış ürünler geliştiriyoruz. Bu sebeple, tüm ürünlerimizde beş yıllık garanti sunuyoruz. Guma tarafından sağlanan garanti, bu garanti koşullarında belirtilen hüküm ve şartlara göre geçerli olup, yasal garantiye ek olarak sunduğumuz özel bir ekstra hizmettir. Dolayısıyla bu garanti, geçerli yasalar kapsamındaki haklarınızı etkilemez.
GARANTİ SÜRESİ
Garanti, Guma ürününün online olarak satın alındığı tarihten veya ürünün Guma tarafından size teslim edildiği tarihten (satın alma anında teslim edilmediyse) itibaren 2 yıl süreyle geçerlidir.
GARANTİ TALEPLERİ
Garanti talepleri, ürünün kusurunun keşfedilmesinden sonra makul bir süre içinde ve her durumda garanti süresinin bitiminden önce, ürünün orijinal olarak satın alındığı online platform aracılığıyla yapılmalıdır.
KAPSAM
Garanti, koleksiyonumuzdaki tüm ürünlerdeki malzeme ve işçilik kusurlarını kapsar ve kusurların giderilmesini veya garanti kapsamında ürünün değiştirilmesini sağlar. Özel üretim ürünler için geçerli değildir.
GARANTİ KAPSAMINDA OLMAYAN NELERDİR?
Bir kusur hakkında şikayette bulunduğunuzda, Guma durumu inceleyecek ve kendi takdirine bağlı olarak garanti kapsamında olup olmadığını değerlendirecektir. Ardından, kusurun onarılıp onarılamayacağına veya ürünün değiştirilip değiştirilemeyeceğine karar vereceğiz. Guma, garanti kapsamına giren durumlarda, etkilenen parçaların değiştirilmesi veya onarılması için gereken masrafları karşılayacak olup, hangi işlemin yapılacağına karar verme hakkını saklı tutar. Ürün koleksiyondan çıkarılmışsa, Guma uygun bir ikame ürüne karar verecektir. Kusur giderilebilirse, Guma veya Guma tarafından seçilen bir iş ortağı tarafından gerekli araçlar kullanılarak onarım yapılacaktır. Bu işlem, başka bir fiyat indirimi veya tazminat hakkı olmaksızın kusurun düzeltilmesiyle sonuçlanacaktır.
YANLIŞ KULLANIM ve BAKIM
Uygun olmayan şekilde depolanmış, monte edilmiş, yanlış kullanılmış veya değiştirilmiş ürünler garanti kapsamına girmez.
Guma’nın bakım talimatlarına uygun olmayan ya da eksik bakım sonucu oluşan hasarlar ve renk solmaları garanti kapsamı dışındadır.
TAŞIMA HASARLARI
Taşınma ve yer değiştirme durumlarında, güvenli nakliye ve uygun paketleme sağlanmaması sonucunda meydana gelebilecek hasarlar garanti kapsamında değildir.
UYGUN OLMAYAN ORTAM
Yüksek sıcaklık dalgalanmalarına maruz kalmış, doğrudan güneş ışığına ya da ürüne uygun olmayan ortamlara, örneğin dış mekan veya nemli ortamlara yerleştirilmiş ürünler garanti kapsamına dahil değildir.